Termeni de Utilizare
Definitii si Termeni
MonoLight- este marca inregistrata a S.C. Pink Sugar SRL, persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social inSoseaua Bucuresti-Urziceni,nr.17 (Natura Center, H7N06), CUI RO43217810.
Vanzator – S.C.Pink Sugar SRL, persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Soseaua Bucuresti-Urziceni,nr.17 (Natura Center, H7N06), avand numar de ordine in Registrul Comertului J23/5277/2022 cod unic de inregistrare fiscala RO43217810.
Cumparator – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face un Cont in Site si efectueaza o Comanda.
Client – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre Pink Sugar SRL (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare existent intre Pink Sugar SRL si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui Cont.
Utilizator – orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica inregistrata pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale.
Nickname
– pseudonim prin care
un anumit Utilizator/Client/Cumparator poate adauga Continut pe Site.
Nickname-ul este asociat informatiilor din Site ale
Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului sub denumirea de “Nume
Utilizator”.
Cont
– sectiunea din Site
formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului
transmiterea Comenzii si care contine informatii despre
Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site (Comenzi, facturi
fiscale, garantii Bunuri, etc.). Utilizatorul este responsabil si se va
asigura ca toate informatiile introduse la crearea Contului sunt
corecte, complete si actualizate.
Favorite
– sectiune din Cont
care permite Cumparatorului / Utilizatorului sa isi creeze Liste. cu
Bunuri pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale
achizitii folosindu-se de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire
a Bunurilor si Serviciilor prin primirea de Comunicari Comerciale din
partea acestuia.
Site
– magazinul online gazduit la adresa web monolight.ro si subdomeniile acestuia.
Comanda
– un document
electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si
Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin
intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de
pe Site.
Bunuri si Servicii
– orice produs sau
serviciu, listat pe site, inclusiv Bunurile mentionate in Comanda, care
urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a
Contractului incheiat.
Campanie
– actiunea de a expune
in scop comercial, un numar finit de Bunuri si/sau Servicii avand un
stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita
de catre Vanzator.
Contract
– reprezinta
contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara
prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.
Continut
• toate informatiile
de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin
utilizarea unui echipament electronic;
• continutul
oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre Vanzator prin mijloace
electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
• orice informatie
comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al
Vanzatorului, Cumparatorului, conform informatiilor de contactare,
specificate sau nu de catre acesta;
• informatii legate de Bunurile si/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;
• informatii legate
de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de catre un
tert cu care Vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o
anumita perioada;
• date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.
Cosul meu – sectiune din Cont care permite Cumparatorului/Utilizatorului sa adauge Bunuri sau Servicii pe care doreste sa le achizitionezela momentul adaugarii sau la un moment ulterior; in cazul in care Bunurile sau Serviciile nu sunt achizitionate la momentul adaugarii prin efectuarea Comenzii, Cumparatorul/Utilizatorul va beneficia de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire a Bunurilor si Serviciilor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia.Document – prezentele Termene si Conditii.
Comunicari Comerciale – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la Bunuri si Servicii adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu” sau sectiunea “Cont/Favorite” precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie.
Tranzactie
– incasarea sau
rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun si/sau Serviciu de
catre Monolight, Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor
procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator, indiferent de
modalitatea de livrare.
Taxa de timbru verde
– valoarea exprimata
in lei, platita de catre Vanzator catre societatea autorizata cu
preluarea operatiunilor de colectare, transport si
valorificare/reciclare a deseurilor echipamentelor electrice si
electronice, astfel cum este prevazut de legislatia in vigoare.
Specificatii
– toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in descrierea acestora.
Plata cu 1 click
– serviciul de plata
prestat de catre procesatorul de plati integrat in Site, pus la
dispozitia Clientilor, Utilizatorilor si/sau Cumparatorilor prin
intermediul Site-ului in vederea efectuarii unei plati cu cardul
on-line.
Documente contractuale
2.1. Prin inregistrarea
unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare
(telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile
comerciale.
2.2. Notificarea
primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de
informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se
face electronic (e-mail) sau telefonic.
2.3. Pentru motive
justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea
Bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de
Bunuri si/sau Servicii din Comanda va anunta Cumparatorul la adresa de
e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la
efectuarea Comenzii si va returna suma achitata.
2.4. Contractul se
considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de
catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice
si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.
2.5. Pentru Comenzile
ce urmeaza a fi livrate la showroom-urile si punctele de livrare
monolight.ro preturile si rezervarile Bunurilor si/sau Serviciilor sunt
valabile 72 (saptezecisidoua) de ore de la inregistrarea Comenzii de
catre Cumparator.
2.6. Documentul si
informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe Site vor sta la
baza Contractului, in completarea acestuia fiind certificatul de
garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia pentru
Bunurile achizitionate.
Politica de vanzare Online
3.1. Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Client/Cumparator.
Pentru motive justificate
Pink Sugar SRL isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Clientului/Cumparatorului
in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de
plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a
activitatii Clientului/Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar
putea prejudicia in vreun fel
Pink Sugar SRL . In oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Cumparatorul se poate
adresa Departamentului de Relatii cu Clientii al monolight, pentru a fi
informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor
susmentionate.
3.2. Comunicarea cu
Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau
prin adresele mentionate la sectiunea “contact” din Site. Vanzatorul are
libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca
justificari pentru aceasta.
3.3 In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet,
Oprea Dogital Invest S.R.L.
isi rezerva dreptul de a cere Clientilor/Cumparatorilor introducerea
manuala a codurilor de validare de tip captcha, in vedere protejarii
informatiei din cadrul Site-ului.
3.4.
Pink Sugar SRL poate publica pe Site informatii despre Bunuri si/sau promotii
practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care
Pink Sugar SRL are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.
3.5. Toate tarifele
aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate
in lei (RON) si includ T.V.A., cu exceptia abonamentelor de voce si/sau
date, care sunt exprimate in euro (EUR) si nu includ T.V.A.
3.6. In conditiile
prevazute de lege, pretul Bunurilor electronice afisat pe Site, include
Taxa de timbru verde. In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita
detalii cu privire la suma exacta adaugata la pretul Bunului, acesta va
contacta Departamentul de Relatii cu Clientii monolight.
3.7. In cazul platilor
online Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun
alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar
nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre
banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a
acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o
poarta numai Cumparatorul.
3.8 Toate informatiile
folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor disponibile pe
Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu
reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea
fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
3.9. Dupa 14
(paisprezece) zile de la achizitionarea unui Bun sau Serviciu,
Cumparatorului i se va solicita inscrierea unui Review legat de Bunul
sau Serviciul achizitionat. Solicitarea va fi transmisa catre adresa de
email inscrisa de Cumparator in Cont. In acest fel, Cumparatorul
contribuie la informarea altor posibili Utilizatori/ Clienti/
Cumparatori de pe Site si se implica activ in dezvoltarea de noi
Servicii si in detalierea cat mai completa a caracteristicilor
Bunurilor.
Cesionarea si subcontractarea
Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru Servicii ce tin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.
Dreptul la proprietate intelectuala si industriala
5.1. Continutul, astfel
cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri,
reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini
dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt
proprietatea exclusiva a
Pink Sugar SRL.,
acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in
mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).
5.2.
Clientului/Cumparatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea,
publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel
alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui
Continut in orice alt context decat cel original intentionat de
Pink Sugar SRL, includerea oricarui Continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al
Pink Sugar SRL asupra Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, decat cu acordul scris expres al MonoLight..
5.3. Orice Continut la
care Clientul/Cumparatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se
afla sub incidenta Documentului, in cazul in care Continutul nu este
insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre
Pink Sugar SRL si acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea
Pink Sugar SRL cu referire la acel Continut.
5.4.
Clientul/Cumparatorul poate copia, transfera si/sau utiliza Continut
numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care
acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului.
5.5. In cazul in care
Pink Sugar SRL confera Clientului/Cumparatorului dreptul de a utiliza sub forma
descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la
care Clientul/Cumparatorul are sau obtine acces in urma acestui acord,
acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi
definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor
continuturi pe site sau a perioadei definite in acord, conform
conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta
un angajament contractual din partea
Oprea Dogital Invest S.R.L.
pentru respectivul Client/Cumparator sau oricare alt tert care
are/obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care
ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui
continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.
5.6. Niciun Continut
transmis catre Client sau Cumparator, prin orice mijloc de comunicare
(electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare,
vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din
partea
Pink Sugar SRLsi/sau al angajatului/prepusului
Pink Sugar SRL care a mijlocit transferul de Continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.
5.7. Este interzisa
orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres
prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il insoteste,
in cazul in care acesta exista.
Comanda
6.1.
Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea
Bunurilor si/sau Serviciilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a
finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate
expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun si/sau un Serviciu
este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc
disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun/Serviciu in cosul de
cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine
inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a
Bunului/Serviciului.
6.2. Prin finalizarea
Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta,
necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la
data plasarii Comenzii.
6.3. Prin finalizarea
Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze,
prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice situatie in
care este necesara contactarea Cumparatorului.
6.4. Vanzatorul poate
anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari
prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a
vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa
pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
6.4.1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;
6.4.2. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de
Pink Sugar SRL, in cazul platii online;
6.4.3. datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;
6.5. Cumparatorul are
dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa
renunțe la un Serviciu, în termen de 30 de zile calendaristice, fara
invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decat cele de
livrare.
Astfel, potrivit OUG nr
34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu
expira în termen de 14 zile de la:
– ziua în care
Cumparatorul intra în posesia fizica a ultimului Bun – in cazul in care
Cumparatorul comandă printr-o singura comanda produse multiple care vor
fi livrate separat
– ziua în care
Cumparatorul intra în posesia fizica a ultimului Bun sau a ultimei piese
– în cazul livrarii unui produs care constă din mai multe loturi sau
piese,
6.6. In cazul in care Cumparatorul decide sa se retraga din Contract, acesta va putea lua legatura cu noi penrtu a ii trimite curier sa ridice coletul.
6.7. In cazul in care
Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul
termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si
eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care
Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14
(paisprezece) zile de la data informarii Vanzatorului de catre
Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract.
Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:
6.7.1. pentru Comenzile
achitate cu card bancar -> prin restituire in contul din care a fost
efectuata plata sau prin emitere de voucher electronic, la alegerea
Cumparatorului;
6.7.2. pentru Comenzile achitate cu ramburs/iTransfer -> prin virament bancar, prin emitere de voucher electronic sau in numerar in showroom-urile monolight.ro, la alegerea Cumparatorului;
6.7.3. pentru Comenzile achitate prin numerar in showroom monolight.ro -> prin restituire numerar in showroom, prin restituirea contravalorii produsului in contul bancar transmis de client sau prin generarea unui voucher cu valoarea produsului returnat.
6.8. Vanzatorul va
putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute sau
pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate,
in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Bunurile (se va
lua data cea mai recenta).
6.9. In cazul in care
un Bun si/sau Serviciu comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat
de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul
asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului
contravaloarea Bunului si/sau Serviciului, in termen de maxim 7 (sapte)
zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau
de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de
reziliere a Contractului.
6.9.1 Informații cu privire la caracteristicile produsului sunt disponibile pe paginile produselor de pe Site-ul nostru. Din punct de vedere legal, conținutul Site-ului nu reprezinta o propunere pentru un contract de cumpărare, ci o prezentare a ofertelor noastre. Prin urmare, dacă plasați comanda prin intermediul Site-ului nostru, comanda dvs. constituie o ofertă de cumpărare a unui produs listat pe acest Site. Comanda dvs. este urmata de acceptarea noastra, conform celor descrise în continuare.
6.9.2 Comanda poate fi plasată numai prin intermediul Site-ului nostru. Pentru a face acest lucru, veti parcurge un proces simplu, la sfarșitul caruia veti confirma comanda apasand butonul "finalizeaza comanda". Butonul va indica în mod clar ca plasarea comenzii implică obligatia dvs. de plata. Inainte de confirmarea comenzii, sunteti intotdeauna informat cu privire la prețul total care trebuie platit si veti avea întotdeauna posibilitatea de a verifica si eventual de a corecta comanda.
6.9.3 Dupa plasarea unei comenzi, veți primi un e-mail prin care confirmam primirea si înregistrarea comenzii dvs. ("Primire Comanda / Confirmare"). Acest lucru nu inseamnă ca aceasta comanda a fost acceptata. Astfel cum a fost stabilit mai sus, comanda dvs. constituie o oferta de cumparare efectuata de dvs. a unui produs listat pe Site-ul nostru. Toate comenzile sunt supuse acceptării de catre noi. Contractul dintre dvs. și noi va fi format numai dupa acceptarea de catre noi a comenzii dvs. Contractul se va referi doar la acele produse pentru care am acceptat comanda plasată de catre dvs, urmand a va transmite o confirmare de acceptare a comenzii printr-un e-mail prin care va informam ca produsul a fost expediat ("Confirmarea Expedierii"). In cazul in care nu putem onora un contract din cauza stocului insuficient de produse, eroare tehnica ori neconformitati constatate in momentul procesului de expediere, va vom informa cu privire la aceasta situatie si vom rambursa sumele platite de catre Dvs. pentru aceste produse, daca este cazul, in conformitate cu dispozitiile de rambursare din sectiunea referitoare la drepturile dvs. statutare de retragere prevazute în aceste Conditii de Furnizare, in decurs de cel mult 7 zile de la data la care ne-ati comunicat decizia Dvs. de terminare a contractului.
BUNURI/SERVICII pentru care nu se asigura dreptul de retragere
7.1. Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract urmatoarele:
7.1.2. contractele de
prestari de servicii, dupa prestarea completa a serviciilor,
daca executarea a inceput cu acordul prealabil expres al Cumparatorului
si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va
pierde dreptul la retragere dupa executarea completa a Contractului de
catre Vanzator;
7.1.3. furnizarea de
Bunuri si/sau servicii al caror pret depinde de fluctuatiile de pe piata
financiara pe care Vanzatorul nu le poate controla si care pot avea loc
pe parcursul perioadei de retragere;
7.1.4. furnizarea de Bunuri confectionate dupa specificatiile prezentate de Cumparator sau personalizate în mod clar;
7.1.5. furnizarea de Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
7.1.6. furnizarea de
Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a
sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de
Cumparator;
Categorii de produse cu conditii speciale de retur
- Consumabile sanitare (masti de protectie, manusi, dezinfectant, etc.) - pot fi returnate doar daca sunt sigilate.
- Electrocasnice - in cazul in care au fost desigilate si testate de catre client, trebuie returnate curatate si igienizate, pentru ca returul sa fie acceptat.
7.1.7. furnizarea de Bunuri care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
7.1.8. furnizarea de
înregistrari audio sau video sigilate sau de programe informatice
sigilate care au fost desigilate dupa livrare;
7.1.9. furnizarea de
ziare, periodice si reviste, cu exceptia contractelor de abonament
pentru furnizarea de astfel de publicatii;
7.1.10. furnizarea de
conţinut digital care nu este livrat pe un suport material,
daca prestarea a început cu acordul prealabil expres al Cumparatorului
si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostintă de faptul ca isi va
pierde dreptul la retragere.
Confidentialitate
8.1.
Pink Sugar SRL va
pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care
le furnizati. Dezvaluirea informatiilor furnizate se va putea face doar
in conditiile mentionate in prezentul Document.
8.2. Nicio declaratie
publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire
catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator/Client cu privire la
Comanda/Contract fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.
8.3. Prin transmiterea
de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti
Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a
utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste
materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul
sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste informatii, idei,
concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin
intermediul Site-ului.
Pink Sugar SRL.
nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea
informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte
specificari in acest sens.
Comunicari Comerciale
9.1.
Cumparatorul/Utilizatorul isi poate modifica in orice moment optiunea cu
privire la acordul dat Vanzatorului pentru Comunicarile Comerciale
continand informatii generale si tematice inclusiv informatii cu privire
la oferte sau promotii, in orice moment, dupa cum urmeaza:
9.2.1. prin modificarea setarilor din Cont la sectiunea “Abonarile mele”.
9.2.2. prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in Comunicarile Comerciale primite de la Vanzator sau.
9.2.3. prin contactarea Vanzatorului.
9.2.4. Renuntarea la primirea Comunicarilor Comerciale nu implica renuntarea la acceptul dat pentru prezentul Document
9.3. Prin adaugarea de Bunuri in sectiunea din Cont:
“Cosul meu”, Vanzatorul va transmite Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire:
• la modificarea pretului Bunurilor sau Serviciilor adaugate in sectiunea “Cosul meu”,
• la recomandari de Bunuri similare cu cele adaugate in sectiunea “Cosul meu”
• la existenta Bunurilor in sectiunea “Cosul meu” si
• disponibilitate stoc Bunuri
“Favorite”, Vanzatorul va transmite Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire:
• la modificarea pretului Bunurilor sau Serviciilor adaugate in sectiunea “Favorite”,
• la recomandari de Bunuri sau Servicii similar cu cele adaugate in sectiunea “Favorite”
• disponibilitate stoc Bunuri
9.4. In urma achizitionarii unui Bun, Vanzatorul va transmite Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire la:
• sugestii de Bunuri sau Servicii recomandat a fi utilizate impreuna cu Bunul sau Serviciul achizitionat
Clientul/Utilizatorul se poate dezabona, in orice moment, de la Comunicarile Comerciale mentionate la punctul 9.3. de mai sus prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in mesajele comerciale primite de la Vanzator sau prin contactarea Vanzatorului in acest sens.
De asemenea, pentru imbunatatirea ofertei de Bunuri si Servicii si a experientei de cumparare, vom folosi datele dvs. pentru efectuarea de cercetari de piata si sondaje de opinie. Informatiile obtinute in urma acestor cercetarii de piata si al sondajelor de opinie nu vor fi utilizate de noi in scopuri publicitare ci doar in cele mentionate mai sus. Raspunsurile dvs. la cercetarile de piata si sondajele de opinie nu vor fi associate cu identitatea dvs., transmise catre terți și nici nu vor fi publicate. Puteti obiecta la utilizarea datelor in scopuri de cercetare de piata si sondaje de opinie in orice moment, prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in mesaj sau prin contactarea Vanzatorului.
Facturare - Plata
10.1. Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate in cadrul site-ului www.monolight.ro includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.
10.2. Pretul,
modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare
Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile
si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate
informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in
vigoare.
10.3. Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri si/sau Servicii vandute de
Pink Sugar SRL.,
precum şi pentru orice alte plati aferente Comenzii, exclusiv in format
electronic, prin adaugarea facturii in Contul Cumparatorului sau prin
posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in
Contul sau.
10.4. Pentru o corecta
comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin
obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din
Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei
Comenzi, existente in Cont.
10.5. Prin aceasta
modalitate de comunicare Cumparatorul, accesand Contul sau, va detine o
evidenta a facturilor emise de Pink Sugar SRL., putandu-le salva si
arhiva la randul sau in orice moment si in orice modalitate pe care o
doreste.
10.6. Prin trimiterea
Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile in
format electronic prin adaugarea acestora de catre Pink Sugar SRL. in
Contul sau prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail
mentionata in Contul sau.
10.7. In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile mai mult de 48 (patruzecisiopt) de ore in Cont, te rugam sa ne sesizezi acest aspect pe adresa de mail: office.monolight@gmail.com
10.8. Plata prin
PaybyClick este o modalitate rapida de plata on-line cu cardul, care
consta in efectuarea platii printr-un singur click prin utilizarea
Tokenului aferent cardului, fara a mai fi nevoie de introducerea
detaliilor aferente cardului de plata la fiecare Tranzactie.
10.9. Pretul Recomandat
de Vanzare (RRP): Preturile recomandate afisate pe Platforma sunt cele
recomandate de producatorul marcii respective sau de furnizorii
MonoLight..
MonoLight prezinta aceste preturi pe Platforma, langa pretul la care bfdrinks ofera respectivul produs Clientilor.
Livrarea bunurilor
11.1. Vanzatorul se obliga sa livreze Bunurile in sistem de curierat door-to-door catre Cumparator .
11.2. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.
11.3. Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciilor numai pe teritoriul Romaniei.
Garantii
12.1. Toate Bunurile comercializate de catre
Pink Sugar SRL.,
cu exceptia celor resigilate, beneficiaza de conditii de garantie
conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale
producatorilor. Bunurile sunt noi, in ambalajele originale si provin din
surse autorizate de fiecare producator in parte.
12.2. Pentru o corecta
comunicare a certificatului de garantie aferent Bunului din Comanda,
Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori
este cazul datele din Contul sau si sa acceseze informatiile si
documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.
Prin aceasta modalitate de comunicare Cumparatorul, accesand Contul sau de pe www.monolight.ro, va detine o evidenta a certificatelor de garantie emise de
Oprea Dogital Invest S.R.L., putandu-le salva si arhiva la randul sau in orice moment si in orice modalitate pe care o doreste.
In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile pentru 48 (patruzecisiopt) de ore in contul de client, va rugam sa ne sesizati acest aspect pe adresa de email: office.monolight@gmail.com sau prin accesarea urmatorului link: https://www.monolight.ro/ia-legatura-cu-noi
12.6. In cazul
certificatelor de garantie emise de producatori, Bunul reclamat defect
in perioada de garantie trebuie prezentat direct la cel mai apropiat
centru de service mentionat in certificat. Acest centru autorizat de
producator va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei.
Lipsa certificatului de
garantie al Bunului trebuie semnalata in maxim 48 (patruzecisiopt) de
ore de la receptia marfii pe adresa
office.monolight@gmail.com sau prin accesarea urmatorului link:
https://www.monolight.ro/ia-legatura-cu-noi. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.
12.7. In cazul Bunurilor resigilate, certificatul de garantie este emis de catre
Pink Sugar SRL.,
iar garantia poate sa acopere o perioada diferita fata de perioada de
garantie a aceluiasi Bun nou, sigilat. Perioada de garantie este
specificata in certificatul de garantie pentru fiecare Bun resigilat in
parte. Conditiile de utilizare, manipulare si transportare a unui Bun
resigilat sunt aceleasi cu cele de la produsele sigilate si beneficiaza
de aceleasi servicii daca nu este stipulat altfel in pagina produsului.
Transferul proprietatii bunurilor
Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului).
Raspundere
14.1. Vanzatorul nu
poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau
oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre
Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru
daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare
si in special pentru pierderea acestora.
14.2. Prin crearea si
utilizarea Contului, Clientul / Utilizatorul/ Cumparatorul isi asuma
raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user
si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, si, in masura
permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea
derulata prin intermediul Contului sau.
14.3. Prin crearea
Contului si/sau utilizarea Continutului si/sau plasarea Comenzilor,
Clientul / Utilizatorul/ Cumparatorul accepta in mod expres si fara
echivoc Termenii si conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata
care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data crearii
Contului si/sau utilizarii continutului si/sau la data plasarii
Comenzii.
14.4. Ulterior crearii
Contului utilizarea Continutului echivaleaza cu acceptarea modificarilor
intervenite asupra Termenilor si Conditiilor Site-ului si/sau a
versiunilor actualizate ale Termenilor si Conditiilor Site-ului.
14.5. Termenii si Conditiile Site-ului pot fi modificati oricand de catre
Pink Sugar SRL.,
acestia fiind opozabili Clientilor / Utilizatorilor/ Cumparatorilor de
la data afisarii in Site.Acceptarea Termenilor si Conditiilor Site-ului
se confirma prin bifarea checkboxului corespunzator din Site si/sau prin
trimiterea Comenzii si/sau prin efectuarea unei plati online.
Fololsirea Cookie-Urilor
Te rog sa parcurgi Politica de Cookies , care face parte din prezentul Document.
Forta majora
17.1. Nici una din
parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale
contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod
corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta
majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului
partilor si care nu poate fi evitat.
17.2. Daca in termen
de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul
eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice
celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna
dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.
Legea aplicabila – Jurisdictia
Prezentul Contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Pink Sugar SRL. si Clienti / Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Municipiul Bucuresti.
Informatii privind DEEE
19.1. Deseurile de
echipamente electrice si electronice (DEEE) pot contine substante
periculoase ce au un impact negativ asupra mediului si sanatatii umane
in cazul in care nu sunt colectate separat.
Avand in vedere
prevederile OUG 195/2005 – referitoare la protectia mediului si O.U.G.
5/2015 privind deseurile de echipamente electrice si electronice,
clientii vor avea in vedere urmatoarele:
19.1.1. cumparatorii au
obligatia de a nu elimina deseurile de echipamente electrice si
electronice (DEEE) ca deseuri municipale nesortate si de a colecta
separat aceste DEEE;
19.1.2. colectarea acestor deseuri (DEEE) se va efectua prin serviciul public de colectare a DEE, direct de catre
Pink Sugar SRL.(conform pct. 19.1.3 si 19.1.4) si prin centre de colectare organizate de operatori economici autorizati pentru colectarea DEEE;
19.1.3. clientii pot
preda DEEE in mod gratuit la punctele de colectare specificate la
momentul achizitiei unui produs nou din aceeasi categorie; astfel,
Pink Sugar SRL. aplica
politica de colectare a DEEE in sistem de preluare a echipamentelor
unul la unul, conform legislatiei in vigoare, daca echipamentul predat
este echivalent si a indeplinit aceleasi functii ca si echipamentul nou
furnizat; clientii
Pink Sugar SRL. pot preda DEEE echivalent la toate Showroom-urile
Pink Sugar SRL.;
19.1.4
Pink Sugar SRL. asigura colectarea, in timpul programului de lucru, de la utilizatorii
finali, cu titlu gratuit, fara obligatia acestora de a cumpara EEE de
tip echivalent, a DEEE de dimensiuni foarte mici in cadrul urmatoarelor
Showroom-uri
Pink Sugar SRL. situate la adresa:
19.2. Simbolul care
indica faptul ca echipamentele electrice si electronice fac obiectul
unei colectari separate reprezinta o pubela cu roti barata cu o cruce,
ca in imaginea alaturata.
Vezi aici Simbol DEEE
19.3. Aceasta
pictograma indica faptul ca DEEE nu trebuie amestecate cu deseuri
menajere si ca acestea fac obiectul unei colectari separate.