Intrebari frecvente - raspunsuri la obiect
Peste 50% dintre romani prefera aceasta optiune. E un pic mai sigur in aceasta perioada sa eviti contactul cu banii cash.
Livrarea se face prin Curierat Rapid si prin Puncte de Ridicare (Depozit Logic Light Afumati ).
Foarte simplu! Introdu adresa de e-mail cu care vrei sa te inregistrezi pe Monolight.ro. Apoi, seteaza o parola si pune-ti la punct contul personal.Completeaza numele si prenumele si alege o parola cat mai sigura.Consulta Termenii si Conditiile site-ului pentru informatii care iti vor fi de folos la viitoarele tale comenzi si interactiuni pe Monolight.ro.Nu uita sa te abonezi la newsletter-ul nostru pentru a afla de toate ofertele momentului! In momentul in care vei apasa butonul “Continua”, contul tau va fi creat automat si iti vom trimite si un e-mail pe adresa pe care ne-ai oferit-o in primul pas.
Livrarea prin curier este gratuita pentru orice comanda peste valoarea minima de 499 de lei. Pentru comenzile sub aceasta valoare, se va percepe o taxa de transport de 19,90. Pentru comenzile cu plata ramburs se va percepe o taxa de 0 lei, indiferent de zona de livrare.
Ridicarea din Depozitul Monolight Afumati este gratuita pentru orice comanda, se poate realiza doar cu dovada platii online a comenzii, in depozit nu se pot incasa bani numerar.
De asemenea, in cazul platii la livrare/ramburs prin curier, se aplica o taxa de procesare plata la livrare in valoare de 0 lei.
1. Autentifica-te in contul tau.
2. Acceseaza sectiunea Adrese direct din contul tau si poti adauga o adresa noua sau poti modifica/sterge o adresa deja utilizata.
Daca vrei sa returnezi o comanda sau un produs, sa stii ca e foarte simplu la Monolight.ro. Ai doua modalitati prin care poti face asta: ridicare de catre curier, predarea produselor la Depozit Monolight Afumati. Prima modalitate necesita in prealabil completarea unui formular de retur accesand sectiunea Retururi din Contul de Client Monolight.ro.
Pentru toate cele doua optiuni trebuie sa tii cont ca ai la dispozitie 14 de zile calendaristice de la data primirii coletului si ca produsele trebuie sa indeplineasca cateva conditii, respectiv lipsa oricarei deteriorari si sa contina toate ambalajele originale.